Aprende a navegar sin caer en los engaños de internet

Recibes un correo o mensaje que parece de tu banco, una tienda o una paquetería. Tiene el logotipo, los colores y un tono urgente: “tu cuenta será bloqueada”, “verifica tus datos ahora”, “tienes un paquete retenido”. Te piden dar clic en un enlace y escribir tus claves, tu tarjeta o un código.

• !Te apuran. La urgencia es la herramienta favorita del fraude.
• !El correo del remitente tiene letras raras o no coincide con el oficial.
• !Te piden contraseñas, NIP o el código que llega por SMS.
• !El enlace se ve extraño si lo dejas presionado sin abrirlo.
• !Hay faltas de ortografía o saludos genéricos (“Estimado cliente”).

• ✓No des clic. Cierra el mensaje.
• ✓Ningún banco real pide tus claves por correo, mensaje o llamada.
• ✓Si dudas, entra tú mismo a la página o app oficial, escribiéndola a mano.
• ✓Antes de actuar, muéstraselo a alguien de confianza.

Alguien intenta entrar a tu WhatsApp. Para lograrlo necesita un código de 6 dígitos que llega a tu teléfono por SMS. Entonces te escribe —a veces haciéndose pasar por un familiar o por “soporte”— y te dice: “te envié un código por error, ¿me lo reenvías?”. Si se lo das, toman tu cuenta y luego escriben a tus contactos pidiéndoles dinero en tu nombre.

• !Te llega un código que tú no pediste.
• !Alguien te pide ese código “por error” o “para verificar”.
• !Un contacto conocido pide dinero con prisa y de forma rara.

• ✓Nunca compartas el código de 6 dígitos. Con nadie. Por ningún motivo.
• ✓Activa la verificación en dos pasos en los ajustes de WhatsApp.
• ✓Si un familiar te pide dinero por mensaje, llámalo por teléfono para confirmar.
• ✓Si pierdes tu cuenta, avisa a tus contactos por otro medio.

Después de entregar tu número de tarjeta en una página falsa, o tras un descuido, empiezan a aparecer cargos. A veces son grandes; a veces son pequeños y seguidos, justamente para que pasen desapercibidos en el estado de cuenta.

• !Cobros que no reconoces, aunque sean de montos bajos.
• !Suscripciones que nunca contrataste.
• !Mensajes de tu banco sobre compras que no hiciste.

• ✓Revisa tus movimientos con calma cada semana.
• ✓Activa las alertas por mensaje de cada compra con tu banco.
• ✓Si ves algo raro, llama al número que está al reverso de tu tarjeta.
• ✓Pide ayuda a alguien de confianza para revisar juntos el estado de cuenta.

Recibes un mensaje que busca asustarte: dicen tener fotos tuyas, información privada, o que un familiar está en problemas. Exigen dinero rápido y te presionan para que no le cuentes a nadie. El miedo y el secreto son sus armas.

• !Te exigen dinero con amenazas y mucha prisa.
• !Te insisten en que no le digas a nadie.
• !Usan miedo: “le pasará algo a tu familia”, “publicaré esto”.

• ✓No pagues y no respondas con miedo. Respira.
• ✓El secreto es justo lo que ellos quieren. Cuéntale a alguien de confianza de inmediato.
• ✓Si mencionan a un familiar, llámalo directamente para verificar.
• ✓Guarda los mensajes y considera denunciar ante las autoridades.

Si usas la misma contraseña en todos lados, o una muy fácil de adivinar, basta con que se filtre una para que entren a varias: tu correo, tus redes, tu banca. Desde ahí pueden hacerse pasar por ti o cambiar tus claves.

• !No puedes entrar a una cuenta que sí usabas.
• !Te avisan de un inicio de sesión desde un lugar desconocido.
• !Tus contactos reciben mensajes raros de tu parte.

• ✓Usa una contraseña distinta para tu correo y tu banco.
• ✓Activa la verificación en dos pasos donde se pueda.
• ✓Una frase larga y fácil de recordar es más segura que una palabra corta.
• ✓Si sospechas que entraron, cambia la clave y avisa a alguien de confianza.

Cuando tu perfil es público, cualquiera ve tus fotos, tu familia, dónde vives, cuándo sales de viaje y los nombres de tus seres queridos. Con esa información construyen engaños creíbles, hechos a tu medida.

• !Tu perfil se puede ver sin ser tu amigo o contacto.
• !Publicas en tiempo real cuándo no estás en casa.
• !Aceptas solicitudes de personas que no conoces.

• ✓Pon tus perfiles en privado: que solo te vean tus contactos.
• ✓No aceptes a desconocidos.
• ✓Evita publicar viajes mientras ocurren; cuéntalos al volver.
• ✓Pide ayuda a alguien de confianza para revisar tu configuración de privacidad.

Con unos pocos segundos de audio —tomados de una nota de voz o de un video en redes sociales— hoy se puede imitar la voz de cualquier persona usando inteligencia artificial. El estafador te llama y escuchas una voz idéntica a la de tu hijo, nieto o un familiar: llora, dice que tuvo un accidente o que está en problemas y necesita dinero de inmediato. La voz suena real, y por eso engaña.

• !Una llamada con mucha urgencia y pidiendo dinero ya.
• !La voz suena conocida, pero la situación es extraña o repentina.
• !Te piden que no cuelgues y que no llames a nadie más.
• !Insisten en transferencias, depósitos o tarjetas de regalo.

• ✓Cuelga y llama tú mismo al familiar a su número de siempre para confirmar.
• ✓Acuerda con tu familia una palabra secreta para verificar emergencias reales.
• ✓Haz una pregunta que solo el familiar verdadero sabría responder.
• ✓Que la voz suene igual no prueba nada: hoy la voz se puede imitar.

Recibes una llamada, un correo o una ventana emergente que dice que tu computadora o teléfono tiene un virus o un problema grave. Se hacen pasar por una empresa conocida y te ofrecen ayuda. Para “arreglarlo”, te piden instalar un programa o darles acceso remoto a tu equipo. Con eso toman el control, ven tus claves y pueden vaciar tus cuentas.

• !Una alerta que aparece de la nada diciendo que tienes un virus.
• !Te piden instalar un programa o darles control de tu equipo.
• !Te presionan para que actúes rápido y pagues una “reparación”.
• !Piden el pago en tarjetas de regalo o transferencias.

• ✓Las empresas reales no te llaman para avisarte de un virus. Cuelga.
• ✓Nunca instales programas que te pida un desconocido.
• ✓No des acceso remoto a tu equipo a nadie que no conozcas.
• ✓Si te preocupa tu equipo, acude con alguien de confianza o un técnico conocido.

Los códigos QR son prácticos, pero también se usan para engañar. Los estafadores pegan un código falso encima de uno real —en un parquímetro, un restaurante, un recibo o un cartel— o lo mandan por mensaje. Al escanearlo, te llevan a una página falsa que pide tus datos o tu tarjeta, o instala algo dañino en tu teléfono.

• !Un código QR pegado encima de otro, o que se ve manipulado.
• !Te lleva a pedir datos o pagos de forma inesperada.
• !Llega por mensaje de un remitente que no reconoces.
• !La dirección de la página se ve rara después de escanear.

• ✓Antes de dar datos, revisa que la dirección sea la oficial.
• ✓Desconfía de códigos pegados o sueltos en lugares públicos.
• ✓No escanees códigos que llegan por mensaje de desconocidos.
• ✓Si dudas, mejor entra a la página oficial escribiéndola tú mismo.